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    不銹鋼板銷售 如何讓客戶感動?

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    日期:2014-06-10 瀏覽:
        如何讓客戶買你的產品,相信除了產品本身就是服務了,在如今產品同質化的時代不銹鋼板廠家就應該考慮怎樣將服務做好,比別人更快一步的打入消費者的心,讓客戶感動,今天就和大家分享以下感動客戶的三個方法!一起來看看吧。
     
        服務=關心 關心就是服務
        可能有人會說不銹鋼板銷售人員的關心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地關心你一輩子,你是不是愿意?
     
        一、讓客戶感動的三種服務:
        1、主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
        2、誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
        3、做與不銹鋼板產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
     
        二、服務的三個層次:
        1、份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
        2、邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
        3、與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作伙伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
     
        三、服務的重要信念:
        1、我是一個提供服務的人,我提供服務的品質、個人成就成正比。
        2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
        如果你和客戶的關系不在僅僅是合作伙伴關系,而是成為了生意場上的朋友,那么告訴你,你成功啦!
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